Інструкція про відмову від договору
Станом на: 31.10.2026 · Версія 1
Сфера застосування
Законне право на відмову від договору мають лише споживачі й лише щодо дистанційних договорів або договорів, укладених поза торговельними приміщеннями (§§ 312g, 355 BGB). Чи є право на відмову, залежить від того, як було укладено договір.
Укладення договору особисто в майстерні
Якщо замовлення на ремонт оформлюється особисто в наших торговельних приміщеннях, це, як правило, не є дистанційним договором чи договором, укладеним поза торговельними приміщеннями; законного права на відмову в такому разі в принципі немає.
Замовлення, оформлені онлайн або по телефону
Якщо замовлення на ремонт оформлюється онлайн, по телефону або іншим подібним засобом дистанційного звʼязку, для споживачів діє таке законне право на відмову від договору:
Право на відмову від договору
Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин відмовитися від цього договору. Строк для відмови становить чотирнадцять днів від дня укладення договору. Щоб скористатися правом на відмову, ви маєте повідомити нас (TechFix - Serhii Yahupets, Scharnhorststraße 1, 09130 Chemnitz, ел. пошта: techfixchemnitz@gmail.com, телефон: —) про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою однозначної заяви (наприклад, листом поштою чи електронною поштою). Для цього ви можете скористатися доданим зразком форми відмови, але це не обовʼязково.
Дотримання строку
Для дотримання строку відмови достатньо надіслати повідомлення про використання права на відмову до закінчення строку для відмови.
Наслідки відмови
Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми зобовʼязані негайно, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів від дня, коли ми отримали ваше повідомлення про відмову від цього договору, повернути вам усі отримані від вас платежі. Для повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, яким ви скористалися під час первісної операції, якщо з вами явно не погоджено інше; у жодному разі за це повернення з вас не стягуватимуть плати. Якщо ви вимагали, щоб надання послуги розпочалося протягом строку для відмови, ви маєте сплатити нам відповідну суму, що відповідає частці послуг, наданих до моменту, коли ви повідомили нас про використання права на відмову від цього договору, порівняно з повним обсягом послуг, передбачених договором.
Явне бажання щодо дострокового початку
Якщо діагностика чи ремонт мають розпочатися до закінчення строку для відмови, ми просимо вас явно підтвердити це бажання, а також вашу обізнаність із тим, що право на відмову втрачається в разі повного виконання договору з нашого боку до закінчення строку.
Припинення права на відмову
Ваше право на відмову від договору про надання послуг припиняється достроково, якщо ми повністю надали послугу й розпочали її надання лише після того, як ви дали на це явну згоду й одночасно підтвердили свою обізнаність із тим, що в разі повного виконання договору з нашого боку ви втрачаєте право на відмову.