Инструкция об отказе от договора

Сфера применения

Законное право на отказ от договора действует только для потребителей и только для дистанционных договоров или договоров, заключённых вне торговых помещений (§§ 312g, 355 BGB). Наличие права на отказ зависит от того, каким образом был заключён договор.

Заключение договора лично в мастерской

Если заказ на ремонт оформляется лично в наших помещениях, это, как правило, не является дистанционным договором или договором, заключённым вне торговых помещений; в этом случае законное право на отказ, как правило, не действует.

Заказы, оформленные онлайн или по телефону

Если заказ на ремонт оформляется онлайн, по телефону или иным аналогичным способом дистанционной связи, для потребителей действует следующее законное право на отказ от договора:

Право на отказ от договора

У вас есть право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причин. Срок для отказа составляет четырнадцать дней с момента заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам (TechFix - Serhii Yahupets, Scharnhorststraße 1, 09130 Chemnitz, email: techfixchemnitz@gmail.com, телефон: —) о своём решении отказаться от договора посредством однозначного заявления (например, по почте или email). Вы можете использовать прилагаемую форму отказа, но это не обязательно.

Соблюдение срока

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение об использовании права на отказ до истечения срока.

Последствия отказа

Если вы откажетесь от этого договора, мы обязаны незамедлительно, но не позднее четырнадцати дней со дня получения вашего уведомления об отказе, вернуть все полученные от вас платежи. Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое вы использовали при исходной оплате, если с вами явно не согласовано иное; ни в коем случае с вас не взимается плата за этот возврат. Если вы потребовали начать оказание услуги в течение срока для отказа, вы обязаны уплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле услуг, оказанных до момента, когда вы сообщили нам об отказе, по отношению к полному объёму услуг по договору.

Явное пожелание о досрочном начале

Если диагностика или ремонт должны начаться до истечения срока отказа, мы просим вас явно подтвердить это пожелание, а также осведомлённость о том, что право на отказ утрачивается при полном исполнении договора с нашей стороны до истечения срока.

Утрата права на отказ

Ваше право на отказ от договора на оказание услуг досрочно утрачивается, если мы полностью оказали услугу и приступили к её оказанию только после того, как вы дали на это явное согласие и одновременно подтвердили осведомлённость о том, что при полном исполнении договора с нашей стороны вы утрачиваете право на отказ.

Образец формы отказа от договора →